El servicio de información consiste en ofrecer a las familias de personas mayores dependientes, información sobre los servicios y subprogramas que ofrece el programa Zainduz en el municipio, así como información sobre los diferentes recursos sociales y prestaciones relativas a la Ley de la Promoción de la Autonomía Personal. El servicio de orientación consiste en, una vez evaluadas las necesidades de la persona usuaria, orientarle hacia los servicios o prestaciones que resulten más idóneos. Para ello, las personas/familias cuidadoras de personas mayores podrán acudir al Servicio de Atención del Programa Zainduz en los horarios establecidos y solicitando cita previa.